任何产品在使用过程中因各种因素的影响都会存在一定的问题，为保障使用我们产品的客户能得到最优质的服务，我们公司制定如下售后服务制度，望各位用户多提宝贵意见，以促进我们公司更好地发展。

1.售后服务响应时间

   1.1 长沙市内：在接到售后服务信息后，力争2-4小时内到达服务现场。

   1.2 宁乡、浏阳、株洲、湘潭地区，在接到售后服务信息后，力争4-6小时内到达服务现场。

   1.3 长沙市外：在接到售后服务信息后，力争12-24小时内到达服务现场。

   1.4 如遇特殊情况时与用户协商解决。

2.售后服务性质

   2.1 凡质保期内非人为因素出现的故障，售后服务人员将免费上门服务。

   2.2 凡质保期内因使用不当而造成的故障，售后服务人员也将上门服务，但视情况收取一定的费用。

   2.3 质保期以外的售后服务，以维保合同为准收费。

3.售后服务电话：                      400-081-2888

4.投诉电话：                             180-7518-9933

5.公司地址：             长沙市开福区万达写字楼C1栋3104室